1.- OBJETO

Shalgae Laboratorio S.L. (en adelante también Shalgae) como responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula las condiciones de compra en el sitio web www.shalgae.com , con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

2.- CONDICIONES DE COMPRA

2.1. Las compras

Salvo estipulación particular, las presentes condiciones de compra regulan las compras online de Shalgae Laboratorio, S.L. a través de la web www.Shalgae.com. La realización de una compra a Shalgae supone la aceptación por parte del cliente de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el cliente podrá diferir de las de Shalgae si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Shalgae.

Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Shalgae.

El lenguaje del proceso de la compra y sus documentos es el castellano.

La compra online con el titular se regula en las presentes condiciones por lo que se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas, al igual que nuestra Política de CookiesPolítica de Privacidad y Aviso Legal.

2.2. Pasos a seguir para realizar un pedido

Para poder realizar un pedido, sólo tiene que acceder a nuestra área de tienda online, escoger el producto deseado, y agregar al carrito.

A continuación, rellene el formulario con sus datos personales para indicar los datos de entrega del pedido, así como para realizar la facturación del mismo.

Una vez enviada su petición, recibirá un correo a la cuenta electrónica facilitada con los datos del pedido solicitado.

Tenga en cuenta que toda la información que facilita el Comprador tiene que ser veraz. A estos efectos, el Comprador garantiza la autenticidad de los datos comunicados a través de los formularios de compra. Será responsabilidad del Comprador mantener toda la información facilitada a SHALGAE LABORATORIO S.L. permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a su situación real. En todo caso, el Comprador será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause al prestador o a terceros.

2.3. Precios

Los precios publicados por Shalgae indican si está incluido IVA/IGIC, gastos administrativos y gastos de envío o no y son válidos salvo error tipográfico.

2.4. Condiciones de pago

Los productos y servicios se abonarán por anticipado mediante tarjeta o bien en las condiciones que Shalgae suscriba con el comprador.

La anulación de un pago a través de cualquiera de los métodos enumerados anteriormente acarreará un gasto de devolución de 15€ y en caso de repetirse de 20€, que correrá íntegramente por parte del cliente. El cliente podrá ser vetado de acceso y/o participación en nuestra página web hasta haber saldado íntegramente la deuda generada. De la misma forma también podrán ser bloqueados los envíos pendientes que pudiesen existir.

2.5. Formas de Envíos y plazos de entrega

Shalgae no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración de Shalgae haya comprobado que se ha realizado el pago.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Shalgae no se compromete a ningún envío urgente. Los plazos de entrega indicados por Shalgae son a título orientativo y Shalgae se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación de la compra ni indemnización alguna.

Shalgae enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.

Los cargos correspondientes aduanas e impuestos locales deberán ser abonados por el cliente en el momento de recibir el envío.

La entrega a domicilio mediante agencia de transporte: El transportista (Correos, Halcourier, Nacex, MRW, etc.) se personará en el domicilio indicado por el cliente. En caso de ausencia del cliente en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega. Esta segunda entrega, podría acarrear gastos de acuerdo a la agencia de transportes elegida, eximiendo a Shalgae de cualquier responsabilidad al respecto.

3. GARANTÍA

Shalgae garantiza que los artículos enviados son nuevos y que se entregarán con su envoltorio original.

Si el objeto adquirido presentara algún vicio, se aplicará lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Las descripciones de los artículos no constituyen cualidades pactadas contractualmente ni tendrán la consideración de características en el sentido del artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, sino que sólo servirán de información al Comprador. Las fotografías de los artículos podrán diferir del original.

4. DESISTIMIENTO COMERCIAL: RENUNCIA O DEVOLUCIÓN

El comprador tiene 14 días naturales (incluidos festivos) para ejercer su derecho de desistimiento de la compra. Para ejercer el derecho el comprador debe enviar un email a info@shalgae.com con asunto “Devolución de compra” y un mensaje explicativo de la razón de devolución.

El valor de la compra será devuelto íntegramente, con excepción de los gastos de envío, una vez que el producto entre en nuestros almacenes y comprobemos el perfecto estado del producto y del empaque. Por razones de salud e higiene no se admite la devolución de productos Shalgae abiertos o usados.

El coste de devolución corre a cuenta del comprador.